Shuliy’nin teknik desteği
Shuliy, yüksek kaliteli üretim ekipmanları, mükemmel teknik geliştirme personeli ve profesyonel üretim ve satış personeli dahil olmak üzere güçlü teknik desteğe sahip köklü bir makine üreticisidir. Bu sayede müşterilerimize her türlü mekanik problemde yardımcı olabiliyoruz. Profesyonel teknik destek ve mükemmel satış sonrası hizmet sağlayabiliriz. İhracat işi olduğundan teknik desteğimiz esas olarak aşağıdaki iki alanda verilmektedir.
Sorunları çözmek için çevrimiçi iletişim
During the communication process: In the method of communicating with the customer about the machine, we modify the customized machine according to the customer’s specific needs. Because of the professional technical staff, we can meet the special customization needs of most customers.
After-sales technical support: Some customers will encounter some problems after receiving the machine. If the problems are common and easy to solve, we will guide our customers to use the machine correctly or solve the problems through online videos. In general, these are problems related to small machines.
Yurtdışında çevrimdışı kurulum ve devreye alma
Installation of machines: Some customers buy larger machines or production lines. As these machines require professional technical support, the customer cannot complete the installation. We will arrange for technical personnel to go abroad for installation and commissioning according to demand.
Machine maintenance: some problems with some machines require professional knowledge to solve. If the customer does not have access to professional help locally, we can send our technicians to the customer for maintenance or commissioning.
Ekipmanı aldıktan sonra müşterilerimiz herhangi bir sorusu olması durumunda istedikleri zaman bizimle iletişime geçebilirler. Çevrimiçi iletişimi, video teknik desteğini ve çevrimdışı kurulum, devreye alma ve bakımı destekliyoruz.