Asistencia técnica de Shuliy
Shuliy es un fabricante de maquinaria bien establecido con un sólido soporte técnico, que incluye equipos de fabricación de alta calidad, un excelente personal de desarrollo técnico y personal profesional de fabricación y ventas. Por lo tanto, podemos ayudar a nuestros clientes con todo tipo de problemas mecánicos. Podemos ofrecer asistencia técnica profesional y un excelente servicio posventa. Al tratarse de un negocio de exportación, nuestro soporte técnico se centra principalmente en las dos áreas siguientes.
Comunicación en línea para resolver problemas
Durante el proceso de comunicación: En el método de comunicación con el cliente sobre la máquina, modificamos la máquina personalizada según las necesidades específicas del cliente. Debido al personal técnico profesional, podemos satisfacer las necesidades especiales de personalización de la mayoría de los clientes.
Asistencia técnica posventa: Algunos clientes encontrarán algunos problemas después de recibir la máquina. Si los problemas son comunes y fáciles de resolver, guiaremos a nuestros clientes para que utilicen la máquina correctamente o resolveremos los problemas mediante vídeos en línea. En general, se trata de problemas relacionados con máquinas pequeñas.
Instalación y puesta en marcha fuera de línea en el extranjero
Instalación de máquinas: Algunos clientes compran máquinas más grandes o líneas de producción. Como estas máquinas requieren asistencia técnica profesional, el cliente no puede completar la instalación. Organizaremos el desplazamiento de personal técnico al extranjero para la instalación y puesta en marcha en función de la demanda.
Mantenimiento de la máquina: algunos problemas con algunas máquinas requieren conocimientos profesionales para resolverlos. Si el cliente no tiene acceso a ayuda profesional a nivel local, podemos enviarle a nuestros técnicos para el mantenimiento o la puesta en marcha.
Después de recibir el equipo, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tienen alguna pregunta. Ofrecemos comunicación en línea, asistencia técnica por vídeo e instalación, puesta en marcha y mantenimiento fuera de línea.