Soporte técnico de Shuliy
Shuliy es un fabricante de máquinas bien establecido con un sólido soporte técnico, que incluye equipos de fabricación de alta calidad, excelentes personal de desarrollo técnico y personal profesional de fabricación y ventas. Por lo tanto, podemos ayudar a nuestros clientes con todo tipo de problemas mecánicos. Podemos ofrecer soporte técnico profesional y un excelente servicio postventa. Como es un negocio de exportación, nuestro soporte técnico se centra principalmente en las siguientes dos áreas.
Comunicación en línea para resolver problemas
During the communication process: In the method of communicating with the customer about the machine, we modify the customized machine according to the customer’s specific needs. Because of the professional technical staff, we can meet the special customization needs of most customers.
After-sales technical support: Some customers will encounter some problems after receiving the machine. If the problems are common and easy to solve, we will guide our customers to use the machine correctly or solve the problems through online videos. In general, these are problems related to small machines.
Instalación y puesta en marcha fuera de línea en el extranjero
Installation of machines: Some customers buy larger machines or production lines. As these machines require professional technical support, the customer cannot complete the installation. We will arrange for technical personnel to go abroad for installation and commissioning according to demand.
Machine maintenance: some problems with some machines require professional knowledge to solve. If the customer does not have access to professional help locally, we can send our technicians to the customer for maintenance or commissioning.
Después de recibir el equipo, los clientes pueden contactarnos en cualquier momento si tienen alguna pregunta. Apoyamos la comunicación en línea, soporte técnico por video y la instalación, puesta en marcha y mantenimiento fuera de línea.