Apoio técnico da Shuliy
A Shuliy é um fabricante de máquinas bem estabelecido com um forte apoio técnico, incluindo equipamento de fabrico de alta qualidade, excelente pessoal de desenvolvimento técnico e pessoal profissional de fabrico e vendas. Por conseguinte, estamos em condições de ajudar os nossos clientes com todos os tipos de problemas mecânicos. Podemos fornecer apoio técnico profissional e um excelente serviço pós-venda. Como se trata de uma empresa de exportação, o nosso apoio técnico incide principalmente nas duas áreas seguintes.
Comunicação em linha para resolver problemas
Durante o processo de comunicação: No método de comunicação com o cliente sobre a máquina, modificamos a máquina personalizada de acordo com as necessidades específicas do cliente. Graças à equipa técnica profissional, podemos satisfazer as necessidades especiais de personalização da maioria dos clientes.
Assistência técnica pós-venda: Alguns clientes encontrarão alguns problemas depois de receberem a máquina. Se os problemas forem comuns e fáceis de resolver, orientaremos os nossos clientes na utilização correcta da máquina ou resolveremos os problemas através de vídeos online. Em geral, trata-se de problemas relacionados com máquinas pequenas.
Instalação e colocação em funcionamento fora de linha no estrangeiro
Instalação de máquinas: Alguns clientes compram máquinas maiores ou linhas de produção. Como estas máquinas requerem apoio técnico profissional, o cliente não pode concluir a instalação. De acordo com a procura, providenciaremos a deslocação de pessoal técnico ao estrangeiro para a instalação e colocação em funcionamento.
Manutenção de máquinas: alguns problemas de algumas máquinas requerem conhecimentos profissionais para serem resolvidos. Se o cliente não tiver acesso a ajuda profissional no local, podemos enviar os nossos técnicos ao cliente para efetuar a manutenção ou a colocação em funcionamento.
Depois de receber o equipamento, os clientes podem contactar-nos a qualquer momento se tiverem alguma dúvida. Apoiamos a comunicação online, o apoio técnico por vídeo e a instalação, colocação em funcionamento e manutenção offline.