技術サポート

シュリの技術サポート

シュリは、高品質な製造設備、優れた技術開発者、専門的な製造・販売スタッフを備えた、確立された機械メーカーです。そのため、さまざまな機械の問題にお客様をサポートできます。専門的な技術サポートと優れたアフターサービスを提供できます。輸出事業であるため、技術サポートは主に次の2つの分野に集中しています。

オンラインコミュニケーションで問題を解決

During the communication process: In the method of communicating with the customer about the machine, we modify the customized machine according to the customer’s specific needs. Because of the professional technical staff, we can meet the special customization needs of most customers.

After-sales technical support: Some customers will encounter some problems after receiving the machine. If the problems are common and easy to solve, we will guide our customers to use the machine correctly or solve the problems through online videos. In general, these are problems related to small machines.

海外でのオフライン設置と試運転

Installation of machines: Some customers buy larger machines or production lines. As these machines require professional technical support, the customer cannot complete the installation. We will arrange for technical personnel to go abroad for installation and commissioning according to demand.

Machine maintenance: some problems with some machines require professional knowledge to solve. If the customer does not have access to professional help locally, we can send our technicians to the customer for maintenance or commissioning.

機器を受け取った後、お客様はいつでもご連絡いただけます。オンラインコミュニケーション、ビデオ技術サポート、オフラインの設置、試運転、メンテナンスをサポートします。