Техническая поддержка Шулия
Шулий — хорошо зарекомендовавший себя производитель машин с мощной технической поддержкой, включая высококачественное производственное оборудование, отличный персонал по техническим разработкам, а также профессиональный персонал по производству и продажам. Поэтому мы можем помочь нашим клиентам со всеми видами механических проблем. Мы можем обеспечить профессиональную техническую поддержку и отличное послепродажное обслуживание. Поскольку это экспортный бизнес, наша техническая поддержка в основном осуществляется в следующих двух областях.
Онлайн общение для решения проблем
В процессе общения: При общении с клиентом о машине мы модифицируем машину по индивидуальному заказу в соответствии с конкретными потребностями клиента. Благодаря профессиональному техническому персоналу мы можем удовлетворить особые потребности большинства клиентов.
Послепродажная техническая поддержка: Некоторые клиенты могут столкнуться с некоторыми проблемами после получения машины. Если проблемы распространены и их легко решить, мы поможем нашим клиентам правильно использовать машину или решить проблемы с помощью онлайн-видео. В общем, это проблемы, связанные с небольшими машинами.
Автономная установка и пуско-наладка за рубежом
Установка машин: Некоторые клиенты покупают более крупные машины или производственные линии. Поскольку эти машины требуют профессиональной технической поддержки, клиент не может завершить установку. При необходимости мы организуем выезд технического персонала за границу для установки и ввода в эксплуатацию.
Обслуживание машины: Для решения некоторых проблем с некоторыми машинами требуются профессиональные знания. Если у клиента нет доступа к профессиональной помощи на месте, мы можем отправить наших технических специалистов к клиенту для обслуживания или ввода в эксплуатацию.
После получения оборудования клиенты могут в любой момент связаться с нами, если у них возникнут вопросы. Мы поддерживаем онлайн-общение, техническую поддержку видео, а также автономную установку, ввод в эксплуатацию и обслуживание.