Technische Unterstützung von Shuliy
Shuliy ist ein etablierten Maschinenhersteller mit starker technischer Unterstützung, einschließlich hochwertiger Fertigungsausrüstung, exzellentem technischen Entwicklungspersonal und professionellem Fertigungs- und Verkaufspersonal. Wir können unseren Kunden daher bei allen Arten von mechanischen Problemen helfen. Wir bieten professionelle technische Unterstützung und exzellenten After-Sales-Service. Da es sich um ein Exportgeschäft handelt, liegt unsere technische Unterstützung hauptsächlich in den folgenden zwei Bereichen.
Online-Kommunikation zur Problemlösung
During the communication process: In the method of communicating with the customer about the machine, we modify the customized machine according to the customer’s specific needs. Because of the professional technical staff, we can meet the special customization needs of most customers.
After-sales technical support: Some customers will encounter some problems after receiving the machine. If the problems are common and easy to solve, we will guide our customers to use the machine correctly or solve the problems through online videos. In general, these are problems related to small machines.
Offline-Installation und Inbetriebnahme im Ausland
Installation of machines: Some customers buy larger machines or production lines. As these machines require professional technical support, the customer cannot complete the installation. We will arrange for technical personnel to go abroad for installation and commissioning according to demand.
Machine maintenance: some problems with some machines require professional knowledge to solve. If the customer does not have access to professional help locally, we can send our technicians to the customer for maintenance or commissioning.
Nach Erhalt der Ausrüstung können Kunden uns jederzeit kontaktieren, wenn sie Fragen haben. Wir unterstützen Online-Kommunikation, Video-Technik-Support und Offline-Installation, Inbetriebnahme und Wartung.