الدعم الفني لشولي
Shuliy هي شركة تصنيع آلات راسخة تتمتع بدعم فني قوي، بما في ذلك معدات التصنيع عالية الجودة، وموظفي التطوير الفني الممتازين، وموظفي التصنيع والمبيعات المحترفين. ولذلك نحن قادرون على مساعدة عملائنا في جميع أنواع المشاكل الميكانيكية. يمكننا تقديم الدعم الفني المهني وخدمة ما بعد البيع الممتازة. وبما أنها أعمال تصدير، فإن دعمنا الفني يتركز بشكل رئيسي في المجالين التاليين.
التواصل عبر الإنترنت لحل المشاكل
أثناء عملية الاتصال: في طريقة التواصل مع العميل حول الماكينة، نقوم بتعديل الماكينة المخصصة وفقًا لاحتياجات العميل المحددة. بفضل الموظفين الفنيين المحترفين، يمكننا تلبية احتياجات التخصيص الخاصة لمعظم العملاء.
الدعم الفني بعد البيع: سيواجه بعض العملاء بعض المشاكل بعد استلام الجهاز. إذا كانت المشاكل شائعة وسهلة الحل، فسوف نقوم بتوجيه عملائنا لاستخدام الجهاز بشكل صحيح أو حل المشاكل من خلال مقاطع الفيديو عبر الإنترنت. بشكل عام، هذه هي المشاكل المتعلقة بالآلات الصغيرة.
التركيب والتشغيل خارج الخط
تركيب الآلات: يشتري بعض العملاء آلات أو خطوط إنتاج أكبر. نظرًا لأن هذه الأجهزة تتطلب دعمًا فنيًا متخصصًا، فلا يمكن للعميل إكمال التثبيت. سنقوم بترتيب سفر الموظفين الفنيين إلى الخارج للتركيب والتشغيل وفقًا للطلب.
صيانة الجهاز: تتطلب بعض المشكلات في بعض الآلات معرفة مهنية لحلها. إذا لم يتمكن العميل من الوصول إلى المساعدة المهنية محليًا، فيمكننا إرسال الفنيين لدينا إلى العميل لإجراء الصيانة أو التشغيل.
بعد استلام المعدات، يمكن للعملاء الاتصال بنا في أي وقت إذا كان لديهم أي أسئلة. نحن ندعم الاتصال عبر الإنترنت والدعم الفني بالفيديو والتركيب والتشغيل والصيانة دون الاتصال بالإنترنت.