Supporto tecnico di Shuliy
Shuliy è un produttore di macchine ben consolidato con un forte supporto tecnico, inclusi attrezzature di produzione di alta qualità, eccellenti personale di sviluppo tecnico e personale professionale di produzione e vendita. Siamo quindi in grado di aiutare i nostri clienti con ogni tipo di problema meccanico. Possiamo fornire supporto tecnico professionale e un eccellente servizio post-vendita. Poiché si tratta di un'attività di esportazione, il nostro supporto tecnico si concentra principalmente su due aree.
Comunicazione online per risolvere i problemi
During the communication process: In the method of communicating with the customer about the machine, we modify the customized machine according to the customer’s specific needs. Because of the professional technical staff, we can meet the special customization needs of most customers.
After-sales technical support: Some customers will encounter some problems after receiving the machine. If the problems are common and easy to solve, we will guide our customers to use the machine correctly or solve the problems through online videos. In general, these are problems related to small machines.
Installazione e messa in funzione offline all'estero
Installation of machines: Some customers buy larger machines or production lines. As these machines require professional technical support, the customer cannot complete the installation. We will arrange for technical personnel to go abroad for installation and commissioning according to demand.
Machine maintenance: some problems with some machines require professional knowledge to solve. If the customer does not have access to professional help locally, we can send our technicians to the customer for maintenance or commissioning.
Dopo aver ricevuto l'attrezzatura, i clienti possono contattarci in qualsiasi momento se hanno domande. Supportiamo comunicazioni online, supporto tecnico video e installazione, messa in funzione e manutenzione offline.