Supporto tecnico di Shuliy
Shuliy è un produttore di macchine ben consolidato con un forte supporto tecnico, che include attrezzature di produzione di alta qualità, eccellenti personale di sviluppo tecnico e personale professionale di produzione e vendita. Siamo quindi in grado di aiutare i nostri clienti con ogni tipo di problema meccanico. Possiamo fornire supporto tecnico professionale e un eccellente servizio post-vendita. Poiché si tratta di un'attività di esportazione, il nostro supporto tecnico si concentra principalmente nelle seguenti due aree.
Comunicazione online per risolvere i problemi
Durante il processo di comunicazione:Nel metodo di comunicazione con il cliente riguardo alla macchina, modifichiamo la macchina personalizzata secondo le esigenze specifiche del cliente. Grazie al personale tecnico professionale, possiamo soddisfare le esigenze di personalizzazione speciale della maggior parte dei clienti.
Supporto tecnico post-vendita:Alcuni clienti incontrano alcuni problemi dopo aver ricevuto la macchina. Se i problemi sono comuni e facili da risolvere, guideremo i nostri clienti a usare correttamente la macchina o risolvere i problemi tramite video online. In generale, si tratta di problemi relativi a macchine di piccole dimensioni.
Installazione e messa in funzione offline all'estero
Installazione delle macchine:Alcuni clienti acquistano macchine più grandi o linee di produzione. Poiché queste macchine richiedono supporto tecnico professionale, il cliente non può completare l'installazione. Organizzeremo personale tecnico per recarsi all'estero per l'installazione e la messa in funzione secondo le esigenze.
Manutenzione delle macchine:alcuni problemi con alcune macchine richiedono conoscenze professionali per essere risolti. Se il cliente non ha accesso a aiuto professionale localmente, possiamo inviare i nostri tecnici al cliente per la manutenzione o la messa in funzione.
Dopo aver ricevuto l'attrezzatura, i clienti possono contattarci in qualsiasi momento se hanno domande. Supportiamo comunicazioni online, supporto tecnico tramite video e installazione, messa in funzione e manutenzione offline.