Supporto tecnico di Shuliy
Shuliy è un produttore di macchine ben consolidato con un forte supporto tecnico, inclusi attrezzature di produzione di alta qualità, eccellenti personale di sviluppo tecnico e personale professionale di produzione e vendita. Siamo quindi in grado di aiutare i nostri clienti con ogni tipo di problema meccanico. Possiamo fornire supporto tecnico professionale e un eccellente servizio post-vendita. Poiché si tratta di un'attività di esportazione, il nostro supporto tecnico si concentra principalmente su due aree.
Comunicazione online per risolvere i problemi
Durante il processo di comunicazione: Nel metodo di comunicazione con il cliente riguardo alla macchina, modifichiamo la macchina personalizzata in base alle esigenze specifiche del cliente. Grazie al personale tecnico professionale, possiamo soddisfare le esigenze di personalizzazione speciale della maggior parte dei clienti.
Supporto tecnico post-vendita: Alcuni clienti incontreranno alcuni problemi dopo aver ricevuto la macchina. Se i problemi sono comuni e facili da risolvere, guideremo i nostri clienti a usare correttamente la macchina o risolvere i problemi tramite video online. In generale, questi sono problemi relativi a macchine di piccole dimensioni.
Installazione e messa in funzione offline all'estero
Installazione delle macchine: Alcuni clienti acquistano macchine più grandi o linee di produzione. Poiché queste macchine richiedono supporto tecnico professionale, il cliente non può completare l'installazione. Organizzeremo personale tecnico per recarsi all'estero per installazione e messa in funzione secondo le esigenze.
Manutenzione della macchina: alcuni problemi con alcune macchine richiedono conoscenze professionali per essere risolti. Se il cliente non ha accesso a aiuto professionale localmente, possiamo inviare i nostri tecnici dal cliente per manutenzione o messa in funzione.
Dopo aver ricevuto l'attrezzatura, i clienti possono contattarci in qualsiasi momento se hanno domande. Supportiamo comunicazioni online, supporto tecnico video e installazione, messa in funzione e manutenzione offline.