Shuliy’s การสนับสนุนทางเทคนิค
Shuliy เป็นผู้ผลิตเครื่องจักรที่มีความมั่นคงแข็งแรง พร้อมการสนับสนุนทางเทคนิคที่เข้มแข็ง รวมถึงอุปกรณ์การผลิตคุณภาพสูง บุคลากรพัฒนาเทคนิคที่ยอดเยี่ยม และทีมงานการผลิตและการขายมืออาชีพ เราจึงสามารถช่วยลูกค้าของเราในทุกปัญหาทางกลไกต่างๆ ได้ เราสามารถให้การสนับสนุนทางเทคนิคอย่างมืออาชีพและบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากเป็นธุรกิจการส่งออก การสนับสนุนทางเทคนิคของเราจึงมุ่งเน้นในสองด้านหลักดังต่อไปนี้
การสื่อสารทางออนไลน์เพื่อแก้ปัญหา
ระหว่างกระบวนการสื่อสาร: ในวิธีการสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับเครื่องจักร เราแก้ไขเครื่องจักรที่กำหนดเองตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า เนื่องจากมีเจ้าหน้าที่เทคนิคมืออาชีพ เราจึงสามารถตอบสนองความต้องการการปรับแต่งพิเศษของลูกค้าส่วนใหญ่ได้
บริการสนับสนุนด้านเทคนิคหลังการขาย: ลูกค้าบางรายจะพบปัญหาบางอย่างหลังจากได้รับเครื่อง หากปัญหาเป็นเรื่องทั่วไปและแก้ได้ง่าย เราจะแนะนำลูกค้าของเราให้ใช้งานเครื่องอย่างถูกต้องหรือแก้ปัญหาผ่านวิดีโอออนไลน์ โดยทั่วไปแล้ว ปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับเครื่องขนาดเล็ก
การติดตั้งและทดสอบนอกสถานที่ต่างประเทศ
การติดตั้งเครื่อง: บางลูกค้าซื้อเครื่องจักรขนาดใหญ่มากขึ้นหรือสายการผลิต เนื่องจากเครื่องเหล่านี้ต้องการการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างมืออาชีพ ลูกค้าจึงไม่สามารถติดตั้งด้วยตนเอง เราจะจัดหาพนักงานเทคนิคไปต่างประเทศเพื่อการติดตั้งและทดสอบตามความต้องการ
การบำรุงรักษาเครื่อง: ปัญหาบางอย่างกับเครื่องจักรบางอย่างต้องการความรู้ทางวิชาชีพ หากลูกค้าไม่มีความช่วยเหลือมืออาชีพในท้องถิ่น เราสามารถส่งช่างเทคนิคไปยังลูกค้าสำหรับการบำรุงรักษาหรือการทดสอบ
หลังจากได้รับอุปกรณ์ ลูกค้าสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาหากมีข้อสงสัย เราสนับสนุนการสื่อสารออนไลน์ การสนับสนุนทางเทคนิคทางวิดีโอ และการติดตั้ง การทดสอบ และการบำรุงรักษานอกสถานที่
