Support technique de Shuliy
Shuliy est un fabricant de machines bien établi avec un support technique solide, comprenant des équipements de fabrication de haute qualité, d'excellents techniciens en développement technique, ainsi qu'un personnel professionnel de fabrication et de vente. Nous sommes donc en mesure d'aider nos clients pour toutes sortes de problèmes mécaniques. Nous pouvons fournir un support technique professionnel et un excellent service après-vente. Étant une entreprise d'exportation, notre support technique concerne principalement deux domaines.
Communication en ligne pour résoudre les problèmes
During the communication process: In the method of communicating with the customer about the machine, we modify the customized machine according to the customer’s specific needs. Because of the professional technical staff, we can meet the special customization needs of most customers.
After-sales technical support: Some customers will encounter some problems after receiving the machine. If the problems are common and easy to solve, we will guide our customers to use the machine correctly or solve the problems through online videos. In general, these are problems related to small machines.
Installation et mise en service hors ligne à l'étranger
Installation of machines: Some customers buy larger machines or production lines. As these machines require professional technical support, the customer cannot complete the installation. We will arrange for technical personnel to go abroad for installation and commissioning according to demand.
Machine maintenance: some problems with some machines require professional knowledge to solve. If the customer does not have access to professional help locally, we can send our technicians to the customer for maintenance or commissioning.
Après réception de l'équipement, les clients peuvent nous contacter à tout moment s'ils ont des questions. Nous supportons la communication en ligne, le support technique vidéo, ainsi que l'installation, la mise en service et la maintenance hors ligne.