الدعم الفني لشولي
شولي هي شركة مصنعة ذات مكانة راسخة وتملك دعمًا فنيًا قويًا، بما في ذلك معدات تصنيع عالية الجودة، وموظفو تطوير فنيون ممتازون، وموظفو تصنيع ومبيعات محترفون. لذلك نحن قادرون على مساعدة عملائنا في جميع أنواع المشاكل الميكانيكية. يمكننا تقديم دعم فني محترف وخدمة ما بعد البيع الممتازة. نظرًا لأنه أعمال تصدير فإن دعمنا الفني يتركز أساسًا في المجالين التاليين.
التواصل عبر الإنترنت لحل المشكلات
أثناء عملية التواصل: في طريقة التواصل مع العميل حول الآلة، نقوم بتعديل الجهاز المخصص وفقًا لاحتياجات العميل المحددة. نظرًا لوجود فريق فني محترف، يمكننا تلبية احتياجات التخصيص الخاصة بمعظم العملاء.
الدعم الفني بعد البيع: بعض العملاء قد يواجهون بعض المشاكل بعد استلام الماكينة. إذا كانت المشاكل شائعة وسهلة الحل، سنرشد عملائنا إلى استخدام الماكينة بشكل صحيح أو حل المشكلات من خلال مقاطع فيديو عبر الإنترنت. بشكل عام، هذه مشاكل تتعلق بالآلات الصغيرة.
تركيب خارج الموقع وتكليف الدول
تركيب الآلات: بعض العملاء يشترون آلات أكبر أو خطوط إنتاج. حيث تتطلب هذه الآلات دعمًا فنيًا محترفًا، لا يمكن للعملاء إكمال التركيب بأنفسهم. سنرتب إرسال فنيين إلى الخارج للتركيب والتشغيل حسب الطلب.
صيانة الآلة: بعض المشاكل مع بعض الآلات تتطلب معرفة مهنية لحلها. إذا لم يحصل العميل على مساعدة مهنية محلياً، يمكننا إرسال فنيينا إلى العميل لإجراء الصيانة أو التشغيل.
بعد استلام المعدات، يمكن للعملاء التواصل معنا في أي وقت إذا كان لديهم أي أسئلة. نحن ندعم التواصل عبر الإنترنت، والدعم الفني عبر الفيديو، والتركيب خارج الموقع، والتشغيل، والصيانة.