الدعم الفني لشولي
Shuliy هي شركة تصنيع آلات راسخة تتمتع بدعم فني قوي، بما في ذلك معدات التصنيع عالية الجودة، وموظفي التطوير الفني الممتازين، وموظفي التصنيع والمبيعات المحترفين. ولذلك نحن قادرون على مساعدة عملائنا في جميع أنواع المشاكل الميكانيكية. يمكننا تقديم الدعم الفني المهني وخدمة ما بعد البيع الممتازة. وبما أنها أعمال تصدير، فإن دعمنا الفني يتركز بشكل رئيسي في المجالين التاليين.
التواصل عبر الإنترنت لحل المشاكل
أثناء عملية التواصل: في طريقة التواصل مع العميل بشأن الآلة، نقوم بتعديل الآلة المخصصة وفقًا لاحتياجات العميل المحددة. نظرًا لوجود موظفين فنيين محترفين، يمكننا تلبية احتياجات التخصيص الخاصة لمعظم العملاء.
الدعم الفني بعد البيع: سيواجه بعض العملاء بعض المشاكل بعد استلام الآلة. إذا كانت المشاكل شائعة وسهلة الحل، سنقوم بتوجيه عملائنا لاستخدام الآلة بشكل صحيح أو حل المشاكل من خلال مقاطع الفيديو عبر الإنترنت. بشكل عام، هذه مشاكل تتعلق بالآلات الصغيرة.
التركيب والتشغيل خارج الخط
تركيب الآلات: يشتري بعض العملاء آلات أكبر أو خطوط إنتاج. نظرًا لأن هذه الآلات تتطلب دعمًا فنيًا متخصصًا، لا يمكن للعميل إكمال التركيب. سنقوم بترتيب إرسال موظفين فنيين إلى الخارج للتركيب والتشغيل حسب الطلب.
صيانة الآلات: تتطلب بعض المشاكل في بعض الآلات معرفة متخصصة لحلها. إذا لم يكن لدى العميل إمكانية الوصول إلى مساعدة متخصصة محليًا، يمكننا إرسال فنيينا إلى العميل للصيانة أو التشغيل.
بعد استلام المعدات، يمكن للعملاء الاتصال بنا في أي وقت إذا كان لديهم أي أسئلة. نحن ندعم الاتصال عبر الإنترنت والدعم الفني بالفيديو والتركيب والتشغيل والصيانة دون الاتصال بالإنترنت.