الدعم الفني لـ Shuliy
Shuliy هي شركة مصنعة للآلات راسخة مع دعم فني قوي، بما في ذلك معدات تصنيع عالية الجودة، وموظفين ممتازين في التطوير الفني، وموظفين محترفين في التصنيع والمبيعات. لذلك، نحن قادرون على مساعدة عملائنا في جميع أنواع المشاكل الميكانيكية. يمكننا تقديم دعم فني محترف وخدمة ما بعد البيع ممتازة. نظرًا لأنها أعمال تصدير، فإن دعمنا الفني يتركز بشكل أساسي في المجالين التاليين.
التواصل عبر الإنترنت لحل المشاكل
خلال عملية التواصل: في طريقة التواصل مع العميل بشأن الآلة، نقوم بتعديل الآلة المخصصة وفقًا لاحتياجات العميل الخاصة. نظرًا للموظفين الفنيين المحترفين، يمكننا تلبية احتياجات التخصيص الخاصة لمعظم العملاء.
الدعم الفني بعد البيع: يواجه بعض العملاء بعض المشاكل بعد استلام الآلة. إذا كانت المشاكل شائعة وسهلة الحل، فسنوجه عملائنا إلى استخدام الآلة بشكل صحيح أو حل المشاكل من خلال مقاطع الفيديو عبر الإنترنت. بشكل عام، هذه مشاكل تتعلق بالآلات الصغيرة.
التركيب والتشغيل خارج الموقع في الخارج
تركيب الآلات: يشتري بعض العملاء آلات أكبر أو خطوط إنتاج. نظرًا لأن هذه الآلات تتطلب دعمًا فنيًا احترافيًا، لا يمكن للعميل إكمال التثبيت. سنقوم بترتيب موظفين فنيين للسفر إلى الخارج للتركيب والتشغيل حسب الطلب.
صيانة الآلات: تتطلب بعض المشاكل في بعض الآلات معرفة احترافية لحلها. إذا لم يكن لدى العميل وصول إلى مساعدة احترافية محليًا، يمكننا إرسال فنيينا إلى العميل للصيانة أو التشغيل.
بعد استلام المعدات، يمكن للعملاء الاتصال بنا في أي وقت إذا كانت لديهم أي أسئلة. نحن ندعم التواصل عبر الإنترنت، والدعم الفني عبر الفيديو، والتركيب والتشغيل والصيانة خارج الموقع.
