技術サポート

シュリの技術サポート

シュリは、高品質な製造設備、優れた技術開発者、専門的な製造・販売スタッフを備えた、確立された機械メーカーです。そのため、さまざまな機械の問題にお客様をサポートできます。専門的な技術サポートと優れたアフターサービスを提供できます。輸出事業であるため、技術サポートは主に次の2つの分野に集中しています。

オンラインコミュニケーションで問題を解決

コミュニケーションの過程で： 機械についてお客様とコミュニケーションをとる方法では、お客様の特定のニーズに応じてカスタマイズされた機械を修正します。専門的な技術スタッフのおかげで、多くのお客様の特別なカスタマイズニーズに対応できます。

アフターセールスの技術サポート： 一部のお客様は、機械を受け取った後に問題に直面します。問題が一般的で解決が容易な場合、正しい使い方を案内したり、オンライン動画を通じて問題を解決したりします。これらは一般的に小型機械に関する問題です。

海外でのオフライン設置と試運転

機械の設置： 一部のお客様は大型の機械や生産ラインを購入します。これらの機械は専門的な技術サポートが必要なため、お客様自身で設置できません。需要に応じて、技術者を派遣して海外で設置と試運転を行います。

機械のメンテナンス： 一部の機械に関する問題は、専門的な知識が必要です。お客様が地元で専門的な支援を受けられない場合、私たちの技術者を派遣してメンテナンスや試運転を行います。

機器を受け取った後、お客様はいつでもご連絡いただけます。オンラインコミュニケーション、ビデオ技術サポート、オフラインの設置、試運転、メンテナンスをサポートします。