Shuliyの技術サポート
Shuliyは、優れた技術サポートを含む確かな実績を持つ機械メーカーであり、高品質な製造設備、卓越した技術開発者、専門的な製造・販売スタッフを揃えています。したがって、私たちはさまざまな機械的な問題に対してお客様を支援することができます。専門的な技術サポートと優れたアフターサービスを提供できます。輸出業を行っているため、技術サポートは主に以下の2つの分野に限られます。
問題解決のためのオンラインコミュニケーション
コミュニケーションプロセス中：顧客との機械に関するコミュニケーション方法では、顧客の特定のニーズに応じてカスタマイズされた機械を修正します。専門的な技術スタッフがいるため、ほとんどの顧客の特別なカスタマイズニーズに対応できます。
アフターセールス技術サポート：一部の顧客は、機械を受け取った後に問題に直面することがあります。問題が一般的で解決が容易な場合、私たちは顧客に機械を正しく使用する方法を指導したり、オンラインビデオを通じて問題を解決したりします。一般的に、これらは小型機械に関連する問題です。
海外でのオフライン設置と試運転
機械の設置：一部の顧客は、より大きな機械や生産ラインを購入します。これらの機械は専門的な技術サポートを必要とするため、顧客は設置を完了できません。私たちは、需要に応じて技術者を海外に派遣し、設置と試運転を行います。
機械のメンテナンス：一部の機械の問題は、専門的な知識を必要とします。顧客が地元で専門的な支援を受けられない場合、私たちは技術者を顧客のもとに派遣し、メンテナンスや試運転を行うことができます。
機器を受け取った後、顧客はいつでも質問があればご連絡ください。私たちはオンラインコミュニケーション、ビデオ技術サポート、オフライン設置、試運転、メンテナンスをサポートします。
