Shuliy’s hỗ trợ kỹ thuật
Shuliy là một nhà sản xuất máy móc có quy mô và hỗ trợ kỹ thuật mạnh mẽ, bao gồm thiết bị sản xuất chất lượng cao, đội ngũ phát triển kỹ thuật xuất sắc và nhân viên sản xuất và bán hàng chuyên nghiệp. Chúng tôi do đó có thể giúp khách hàng với mọi loại sự cố cơ học. Chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và dịch vụ sau bán hàng xuất sắc. Vì đây là kinh doanh xuất khẩu nên hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi chủ yếu ở hai lĩnh vực sau.
Giao tiếp trực tuyến để giải quyết vấn đề
Trong quá trình giao tiếp: Trong phương thức giao tiếp với khách hàng về máy móc, chúng tôi sửa đổi máy tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của khách hàng. Vì có đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp nên chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu tùy chỉnh đặc biệt của hầu hết khách hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng: Một số khách hàng sẽ gặp một số vấn đề sau khi nhận máy. Nếu các vấn đề phổ biến và dễ giải quyết, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng sử dụng máy đúng cách hoặc giải quyết vấn đề thông qua các video trực tuyến. Nói chung, đây là những vấn đề liên quan đến máy móc nhỏ.
Lắp đặt và vận hành thử ở nước ngoài
Lắp đặt máy móc: Một số khách hàng mua máy lớn hơn hoặc dây chuyền sản xuất. Vì những máy này yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, khách hàng không thể hoàn thành việc lắp đặt. Chúng tôi sẽ sắp xếp nhân viên kỹ thuật ra nước ngoài để lắp đặt và vận hành thử theo yêu cầu.
Bảo trì máy móc: một số vấn đề với một số máy móc đòi hỏi kiến thức chuyên môn để giải quyết. Nếu khách hàng không nhận được sự giúp đỡ chuyên nghiệp tại địa phương, chúng tôi có thể cử kỹ thuật viên của chúng tôi đến với khách hàng để bảo trì hoặc vận hành thử.
Sau khi nhận được thiết bị, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nếu có bất kỳ câu hỏi nào. Chúng tôi hỗ trợ giao tiếp trực tuyến, hỗ trợ kỹ thuật qua video và lắp đặt, vận hành thử, bảo trì ngoại tuyến.
