Hỗ trợ kỹ thuật của Shuliy
Shuliy là một nhà sản xuất máy móc có uy tín với hỗ trợ kỹ thuật mạnh mẽ, bao gồm thiết bị sản xuất chất lượng cao, nhân viên phát triển kỹ thuật xuất sắc, và đội ngũ nhân viên sản xuất và bán hàng chuyên nghiệp. Do đó, chúng tôi có thể giúp khách hàng của mình với mọi vấn đề cơ khí. Chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và dịch vụ hậu mãi xuất sắc. Vì là kinh doanh xuất khẩu, hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi chủ yếu tập trung vào hai lĩnh vực sau.
Giao tiếp trực tuyến để giải quyết vấn đề
Trong quá trình giao tiếp: Trong phương pháp giao tiếp với khách hàng về máy móc, chúng tôi chỉnh sửa máy tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của khách hàng. Nhờ có đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, chúng tôi có thể đáp ứng các nhu cầu tùy chỉnh đặc biệt của hầu hết khách hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng: Một số khách hàng sẽ gặp phải một số vấn đề sau khi nhận máy. Nếu các vấn đề này phổ biến và dễ giải quyết, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng sử dụng máy đúng cách hoặc giải quyết các vấn đề thông qua video trực tuyến. Nói chung, đây là các vấn đề liên quan đến các máy nhỏ.
Lắp đặt và chạy thử ngoại tuyến ở nước ngoài
Lắp đặt máy móc: Một số khách hàng mua các máy lớn hơn hoặc dây chuyền sản xuất. Vì các máy này yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, khách hàng không thể tự hoàn thành việc lắp đặt. Chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật đi nước ngoài để lắp đặt và chạy thử theo yêu cầu.
Bảo trì máy móc: Một số vấn đề với một số máy cần kiến thức chuyên môn để giải quyết. Nếu khách hàng không có sự trợ giúp chuyên nghiệp tại địa phương, chúng tôi có thể cử kỹ thuật viên của mình đến khách hàng để bảo trì hoặc chạy thử.
Sau khi nhận thiết bị, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào nếu có bất kỳ câu hỏi nào. Chúng tôi hỗ trợ giao tiếp trực tuyến, hỗ trợ kỹ thuật qua video, và lắp đặt, chạy thử, bảo trì ngoại tuyến.