Shuliys technischer Support
Shuliy ist ein etablierter Maschinenhersteller mit starkem technischen Support, einschließlich hochwertiger Fertigungsausrüstung, ausgezeichnetem technischem Entwicklungspersonal und professionellem Fertigungs- und Vertriebspersonal. Dadurch sind wir in der Lage, unseren Kunden bei mechanischen Problemen aller Art weiterzuhelfen. Wir können professionellen technischen Support und exzellenten After-Sales-Service bieten. Da es sich um ein Exportunternehmen handelt, konzentriert sich unser technischer Support hauptsächlich auf die folgenden zwei Bereiche.
Online-Kommunikation zur Lösung von Problemen
During the communication process: In the method of communicating with the customer about the machine, we modify the customized machine according to the customer’s specific needs. Because of the professional technical staff, we can meet the special customization needs of most customers.
After-sales technical support: Some customers will encounter some problems after receiving the machine. If the problems are common and easy to solve, we will guide our customers to use the machine correctly or solve the problems through online videos. In general, these are problems related to small machines.
Offline-Installation und Inbetriebnahme im Ausland
Installation of machines: Some customers buy larger machines or production lines. As these machines require professional technical support, the customer cannot complete the installation. We will arrange for technical personnel to go abroad for installation and commissioning according to demand.
Machine maintenance: some problems with some machines require professional knowledge to solve. If the customer does not have access to professional help locally, we can send our technicians to the customer for maintenance or commissioning.
Nach Erhalt der Ausrüstung können sich Kunden bei Fragen jederzeit an uns wenden. Wir unterstützen Online-Kommunikation, technischen Video-Support sowie Offline-Installation, Inbetriebnahme und Wartung.