Техническая поддержка Shuliy
Shuliy является хорошо зарекомендовавшим себя производителем машин с сильной технической поддержкой, включая высококачественное производственное оборудование, отличных специалистов по техническому развитию и профессиональный производственный и торговый персонал. Поэтому мы можем помочь нашим клиентам с любыми механическими проблемами. Мы можем предоставить профессиональную техническую поддержку и отличное послепродажное обслуживание. Поскольку это экспортный бизнес, наша техническая поддержка в основном охватывает следующие две области.
Онлайн-общение для решения проблем
В процессе общения: В методе общения с клиентом по поводу машины мы модифицируем индивидуальную машину в соответствии с конкретными потребностями клиента. Благодаря профессиональному техническому персоналу мы можем удовлетворить особые потребности большинства клиентов в индивидуальной настройке.
Техническая поддержка после продажи: Некоторые клиенты сталкиваются с проблемами после получения машины. Если проблемы распространены и легко решаемы, мы будем направлять наших клиентов на правильное использование машины или решать проблемы через онлайн-видео. В общем, это проблемы, связанные с небольшими машинами.
Офлайн установка и пусконаладка за границей
Установка машин: Некоторые клиенты покупают большие машины или производственные линии. Поскольку эти машины требуют профессиональной технической поддержки, клиент не может завершить установку. Мы организуем выезд технического персонала за границу для установки и пусконаладки в соответствии с запросом.
Обслуживание машин: некоторые проблемы с некоторыми машинами требуют профессиональных знаний для решения. Если у клиента нет доступа к профессиональной помощи на месте, мы можем отправить наших техников к клиенту для обслуживания или пусконаладки.
После получения оборудования клиенты могут обратиться к нам в любое время, если у них есть какие-либо вопросы. Мы поддерживаем онлайн-общение, видео техническую поддержку, а также офлайн установку, пусконаладку и обслуживание.
