Soporte técnico de Shuliy
Shuliy es un fabricante de máquinas bien establecido con un fuerte soporte técnico, que incluye equipos de fabricación de alta calidad, excelente personal de desarrollo técnico y personal profesional de fabricación y ventas. Por lo tanto, podemos ayudar a nuestros clientes con todo tipo de problemas mecánicos. Podemos proporcionar soporte técnico profesional y un excelente servicio postventa. Dado que es un negocio de exportación, nuestro soporte técnico se centra principalmente en las siguientes dos áreas.
Comunicación en línea para resolver problemas
Durante el proceso de comunicación: En el método de comunicación con el cliente sobre la máquina, modificamos la máquina personalizada según las necesidades específicas del cliente. Debido al personal técnico profesional, podemos satisfacer las necesidades especiales de personalización de la mayoría de los clientes.
Soporte técnico postventa: Algunos clientes encontrarán algunos problemas después de recibir la máquina. Si los problemas son comunes y fáciles de resolver, guiaremos a nuestros clientes para que utilicen la máquina correctamente o resolveremos los problemas a través de videos en línea. En general, estos son problemas relacionados con máquinas pequeñas.
Instalación y puesta en marcha fuera de línea en el extranjero
Instalación de máquinas: Algunos clientes compran máquinas o líneas de producción más grandes. Dado que estas máquinas requieren soporte técnico profesional, el cliente no puede completar la instalación. Organizaremos personal técnico para que viaje al extranjero para la instalación y puesta en marcha según la demanda.
Mantenimiento de máquinas: algunos problemas con algunas máquinas requieren conocimientos profesionales para resolverlos. Si el cliente no tiene acceso a ayuda profesional localmente, podemos enviar a nuestros técnicos al cliente para su mantenimiento o puesta en marcha.
Después de recibir el equipo, los clientes pueden contactarnos en cualquier momento si tienen alguna pregunta. Admitimos comunicación en línea, soporte técnico por video e instalación, puesta en marcha y mantenimiento fuera de línea.
