Apoio técnico da Shuliy
A Shuliy é um fabricante de máquinas bem estabelecido com um forte apoio técnico, incluindo equipamento de fabrico de alta qualidade, excelente pessoal de desenvolvimento técnico e pessoal profissional de fabrico e vendas. Por conseguinte, estamos em condições de ajudar os nossos clientes com todos os tipos de problemas mecânicos. Podemos fornecer apoio técnico profissional e um excelente serviço pós-venda. Como se trata de uma empresa de exportação, o nosso apoio técnico incide principalmente nas duas áreas seguintes.
Comunicação em linha para resolver problemas
During the communication process: In the method of communicating with the customer about the machine, we modify the customized machine according to the customer’s specific needs. Because of the professional technical staff, we can meet the special customization needs of most customers.
After-sales technical support: Some customers will encounter some problems after receiving the machine. If the problems are common and easy to solve, we will guide our customers to use the machine correctly or solve the problems through online videos. In general, these are problems related to small machines.
Instalação e colocação em funcionamento fora de linha no estrangeiro
Installation of machines: Some customers buy larger machines or production lines. As these machines require professional technical support, the customer cannot complete the installation. We will arrange for technical personnel to go abroad for installation and commissioning according to demand.
Machine maintenance: some problems with some machines require professional knowledge to solve. If the customer does not have access to professional help locally, we can send our technicians to the customer for maintenance or commissioning.
Depois de receber o equipamento, os clientes podem contactar-nos a qualquer momento se tiverem alguma dúvida. Apoiamos a comunicação online, o apoio técnico por vídeo e a instalação, colocação em funcionamento e manutenção offline.