Suporte técnico da Shuliy
A Shuliy é uma fabricante de máquinas bem estabelecida, com forte suporte técnico, incluindo equipamentos de fabricação de alta qualidade, excelente equipe de desenvolvimento técnico e equipe profissional de fabricação e vendas. Portanto, podemos ajudar nossos clientes com todos os tipos de problemas mecânicos. Podemos fornecer suporte técnico profissional e excelente serviço pós-venda. Como é um negócio de exportação, nosso suporte técnico está principalmente nas seguintes duas áreas.
Comunicação online para resolver problemas
Durante o processo de comunicação: No método de comunicação com o cliente sobre a máquina, modificamos a máquina personalizada de acordo com as necessidades específicas do cliente. Por causa da equipe técnica profissional, podemos atender às necessidades de personalização especial da maioria dos clientes.
Suporte técnico pós-venda: Alguns clientes encontrarão alguns problemas após receber a máquina. Se os problemas forem comuns e fáceis de resolver, orientaremos nossos clientes a usar a máquina corretamente ou resolver os problemas por meio de vídeos online. Em geral, esses são problemas relacionados a máquinas pequenas.
Instalação e comissionamento fora do local no exterior
Instalação de máquinas: Alguns clientes compram máquinas maiores ou linhas de produção. Como essas máquinas requerem suporte técnico profissional, o cliente não consegue completar a instalação. Organizaremos para que o pessoal técnico vá ao exterior para instalação e comissionamento conforme a demanda.
Manutenção de máquinas: alguns problemas com algumas máquinas requerem conhecimento profissional para serem resolvidos. Se o cliente não tiver acesso a ajuda profissional localmente, podemos enviar nossos técnicos ao cliente para manutenção ou comissionamento.
Após receber o equipamento, os clientes podem nos contatar a qualquer momento se tiverem alguma dúvida. Oferecemos suporte de comunicação online, suporte técnico por vídeo e instalação, comissionamento e manutenção offline.