Suporte técnico da Shuliy
A Shuliy é um fabricante de máquinas bem estabelecido com forte suporte técnico, incluindo equipamentos de fabricação de alta qualidade, excelente pessoal de desenvolvimento técnico e equipe profissional de fabricação e vendas. Portanto, somos capazes de ajudar nossos clientes com todos os tipos de problemas mecânicos. Podemos fornecer suporte técnico profissional e excelente serviço pós-venda. Como é um negócio de exportação, nosso suporte técnico está principalmente nas seguintes duas áreas.
Comunicação online para resolver problemas
Durante o processo de comunicação: Na forma de comunicação com o cliente sobre a máquina, modificamos a máquina personalizada de acordo com as necessidades específicas do cliente. Devido à equipe técnica profissional, podemos atender às necessidades especiais de personalização da maioria dos clientes.
Suporte técnico pós-venda: Alguns clientes encontrarão alguns problemas após receberem a máquina. Se os problemas forem comuns e fáceis de resolver, orientaremos nossos clientes a usar a máquina corretamente ou a resolver os problemas por meio de vídeos online. Em geral, esses são problemas relacionados a pequenas máquinas.
Instalação e comissionamento offline no exterior
Instalação de máquinas: Alguns clientes compram máquinas maiores ou linhas de produção. Como essas máquinas exigem suporte técnico profissional, o cliente não consegue concluir a instalação. Providenciaremos pessoal técnico para ir ao exterior para instalação e comissionamento, de acordo com a demanda.
Manutenção de máquinas: alguns problemas com algumas máquinas exigem conhecimento profissional para serem resolvidos. Se o cliente não tiver acesso a ajuda profissional localmente, podemos enviar nossos técnicos ao cliente para manutenção ou comissionamento.
Após o recebimento do equipamento, os clientes podem entrar em contato conosco a qualquer momento se tiverem alguma dúvida. Oferecemos comunicação online, suporte técnico por vídeo e instalação, comissionamento e manutenção offline.
