Suporte técnico da Shuliy
A Shuliy é uma fabricante de máquinas bem estabelecida, com forte suporte técnico, incluindo equipamentos de fabricação de alta qualidade, excelente equipe de desenvolvimento técnico e equipe profissional de fabricação e vendas. Portanto, podemos ajudar nossos clientes com todos os tipos de problemas mecânicos. Podemos fornecer suporte técnico profissional e excelente serviço pós-venda. Como é um negócio de exportação, nosso suporte técnico está principalmente nas seguintes duas áreas.
Comunicação online para resolver problemas
During the communication process: In the method of communicating with the customer about the machine, we modify the customized machine according to the customer’s specific needs. Because of the professional technical staff, we can meet the special customization needs of most customers.
After-sales technical support: Some customers will encounter some problems after receiving the machine. If the problems are common and easy to solve, we will guide our customers to use the machine correctly or solve the problems through online videos. In general, these are problems related to small machines.
Instalação e comissionamento fora do local no exterior
Installation of machines: Some customers buy larger machines or production lines. As these machines require professional technical support, the customer cannot complete the installation. We will arrange for technical personnel to go abroad for installation and commissioning according to demand.
Machine maintenance: some problems with some machines require professional knowledge to solve. If the customer does not have access to professional help locally, we can send our technicians to the customer for maintenance or commissioning.
Após receber o equipamento, os clientes podem nos contatar a qualquer momento se tiverem alguma dúvida. Oferecemos suporte de comunicação online, suporte técnico por vídeo e instalação, comissionamento e manutenção offline.