Τεχνική υποστήριξη της Shuliy
Η Shuliy είναι ένας καλά εδραιωμένος κατασκευαστής μηχανημάτων με ισχυρή τεχνική υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένου εξοπλισμού υψηλής ποιότητας, εξαιρετικού τεχνικού προσωπικού ανάπτυξης και επαγγελματικού προσωπικού κατασκευής και πωλήσεων. Επομένως, μπορούμε να βοηθήσουμε τους πελάτες μας με κάθε είδους μηχανικά προβλήματα. Μπορούμε να παρέχουμε επαγγελματική τεχνική υποστήριξη και άριστη after-sales υπηρεσία. Καθώς είναι μια εξαγωγική επιχείρηση, η τεχνική μας υποστήριξη επικεντρώνεται κυρίως στους ακόλουθους δύο τομείς.
Online επικοινωνία για την επίλυση προβλημάτων
Κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας: Στη μέθοδο επικοινωνίας με τον πελάτη σχετικά με το μηχάνημα, τροποποιούμε το προσαρμοσμένο μηχάνημα σύμφωνα με τις συγκεκριμένες ανάγκες του πελάτη. Χάρη στο επαγγελματικό τεχνικό προσωπικό, μπορούμε να καλύψουμε τις ειδικές ανάγκες προσαρμογής των περισσότερων πελατών.
Τεχνική υποστήριξη μετά την πώληση: Ορισμένοι πελάτες θα αντιμετωπίσουν ορισμένα προβλήματα μετά την παραλαβή του μηχανήματος. Εάν τα προβλήματα είναι κοινά και εύκολα στην επίλυση, θα καθοδηγήσουμε τους πελάτες μας να χρησιμοποιούν σωστά το μηχάνημα ή να λύσουν τα προβλήματα μέσω online βίντεο. Γενικά, αυτά είναι προβλήματα που σχετίζονται με μικρά μηχανήματα.
Offline εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία στο εξωτερικό
Εγκατάσταση μηχανημάτων: Ορισμένοι πελάτες αγοράζουν μεγαλύτερα μηχανήματα ή γραμμές παραγωγής. Καθώς αυτά τα μηχανήματα απαιτούν επαγγελματική τεχνική υποστήριξη, ο πελάτης δεν μπορεί να ολοκληρώσει την εγκατάσταση. Θα οργανώσουμε τεχνικό προσωπικό να πάει στο εξωτερικό για εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία σύμφωνα με τις ανάγκες.
Συντήρηση μηχανημάτων: ορισμένα προβλήματα με ορισμένα μηχανήματα απαιτούν επαγγελματική γνώση για την επίλυσή τους. Εάν ο πελάτης δεν έχει πρόσβαση σε επαγγελματική βοήθεια τοπικά, μπορούμε να στείλουμε τους τεχνικούς μας στον πελάτη για συντήρηση ή θέση σε λειτουργία.
Μετά την παραλαβή του εξοπλισμού, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή εάν έχουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Υποστηρίζουμε online επικοινωνία, τεχνική υποστήριξη μέσω βίντεο και offline εγκατάσταση, θέση σε λειτουργία και συντήρηση.