Η τεχνική υποστήριξη του Shuliy
Η Shuliy είναι ένας καθιερωμένος κατασκευαστής μηχανών με ισχυρή τεχνική υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένου εξοπλισμού κατασκευής υψηλής ποιότητας, άριστου προσωπικού τεχνικής ανάπτυξης και επαγγελματικού προσωπικού κατασκευής και πωλήσεων. Είμαστε λοιπόν σε θέση να βοηθήσουμε τους πελάτες μας σε κάθε είδους μηχανικά προβλήματα. Μπορούμε να παρέχουμε επαγγελματική τεχνική υποστήριξη και άριστη εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Καθώς πρόκειται για εξαγωγική επιχείρηση, η τεχνική μας υποστήριξη εντοπίζεται κυρίως στους εξής δύο τομείς.
Διαδικτυακή επικοινωνία για επίλυση προβλημάτων
During the communication process: In the method of communicating with the customer about the machine, we modify the customized machine according to the customer’s specific needs. Because of the professional technical staff, we can meet the special customization needs of most customers.
After-sales technical support: Some customers will encounter some problems after receiving the machine. If the problems are common and easy to solve, we will guide our customers to use the machine correctly or solve the problems through online videos. In general, these are problems related to small machines.
Εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία εκτός σύνδεσης στο εξωτερικό
Installation of machines: Some customers buy larger machines or production lines. As these machines require professional technical support, the customer cannot complete the installation. We will arrange for technical personnel to go abroad for installation and commissioning according to demand.
Machine maintenance: some problems with some machines require professional knowledge to solve. If the customer does not have access to professional help locally, we can send our technicians to the customer for maintenance or commissioning.
Μετά την παραλαβή του εξοπλισμού, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας ανά πάσα στιγμή εάν έχουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις. Υποστηρίζουμε ηλεκτρονική επικοινωνία, τεχνική υποστήριξη βίντεο και εγκατάσταση, θέση σε λειτουργία και συντήρηση εκτός σύνδεσης.