Shuliy’s teknisk support
Shuliy är en väl etablerad maskintillverkare med starkt tekniskt stöd, inklusive utrustning av hög kvalitet, utmärkt teknisk utvecklingspersonal och professionell tillverknings- och försäljningspersonal. Vi kan därför hjälpa våra kunder med alla typer av mekaniska problem. Vi kan erbjuda professionellt tekniskt stöd och utmärkt eftersäljsservice. Eftersom det är en exportverksamhet är vårt tekniska stöd främst i följande två områden.
Online kommunikation för att lösa problem
Under kommunikationsprocessen: I metoden för att kommunicera med kunden om maskinen modifierar vi den specialiserade maskinen enligt kundens specifika behov. På grund av det professionella tekniska personalen kan vi möta de speciella anpassningsbehoven hos de flesta kunderna.
Efterförsäljningens tekniska support: Vissa kunder stöter på vissa problem efter att ha fått maskinen. Om problemen är vanliga och enkla att lösa, kommer vi att guida våra kunder att använda maskinen korrekt eller lösa problemen via online-videor. Generellt är dessa problem relaterade till små maskiner.
Bortom-plattformens installation och driftsättning
Maskininstallation: Vissa kunder köper större maskiner eller produktionslinjer. Eftersom dessa maskiner kräver professionell teknisk support kan kunden inte slutföra installationen. Vi kommer att ordna teknisk personal att åka utomlands för installation och driftsättning enligt behov.
Maskinunderhåll: vissa problem med vissa maskiner kräver professionell kunskap för att lösa. Om kunden inte har tillgång till professionell hjälp lokalt kan vi skicka våra tekniker till kunden för underhåll eller driftsättning.
Efter mottagandet av utrustningen kan kunderna när som helst kontakta oss om de har några frågor. Vi stöder onlinekommunikation, videoteknisk support och offline installation, driftsättning och underhåll.
